Mitsubishi Club Turkey
http://www.mitsubishiclubturkey.com/

AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
http://www.mitsubishiclubturkey.com/viewtopic.php?f=25&t=2206		 1. sayfa (Toplam 2 sayfa)
Yazar:  dizanteri [ 15 Mar 2011 12:31 ]
Mesaj Başlığı:  AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
Arkadaşlar merhaba biliyorsunuzki ocak ayında sıfır 2011 model colt elegance mt aldım. araç daha 500 km de iken oksijen sensörü hatası verdi.arızayı yapıp yolladılar beni.aracı 1500 daha kullandım 2000 km de yine motor ışığı yandı ve servise götürdüm yine oksijen sensörü arızası ve bu sefer komple katalitik konvertör eksoz ve oksijen sensörleri değişti.arabayı aldım bi 1000 km daha sürdüm 3000 km de yani dün yine motor ışığı yandı ve servise gittim yine oksijen sensörü arızası.Servis ne yaptıysa bu araç bu arızadan kurtulamıyor.işin açıkçası bende arabadan biraz soğudum.

Tüketici haklarında bahsi geçen;AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ başlığı altında bir çok dava okudum.Birçoğuda kazanılmış,bizi ilgilendiren esas noktalar ise;

1. Kullanıcının arabası(araba olarak yazıyorum fritöz de olabilir yada buzdolabı) 1 yıl içinde 2 den fazla aynı arızayı verirse kullanıcı arac değişimini isteyebilir.
2. 1 yıl içide 4 adet farklı farklı arıza verirse araç değişimi isteyebilir.


Bu işlerde yasal prosedür nasıl işliyor bilen varmı?

Çünkü artık bu arızalardan sıkıldım.okuduğum davalarda adamlar arabanın parasını alıyor üzerine arıza süresi boyunca olan madur olduğu ve fazladan harcadığı paraları alıyor(taksi parası telefon parası vs.) birde üzerine psikolojisi bozulduğu için ruhsal tazminat talep ediyor.Eğer duyan bilen varsa bu prosedürün nasıl işlediğini bi yardım etsin.Saygılar.
Yazar:  Janissary [ 15 Mar 2011 12:37 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
Aracı hangi servisten almıştınız? Dava vs süreçlerine girmeden çözülebilir. Temsa ile iletişime geçeriz gerekirse.
Yazar:  yuxus [ 15 Mar 2011 12:39 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
Çok haklısınız, can sıkıcı şeyler gerçekten. Yasal haklarınız neyse talep edin bence. Umarım tez zamanda aracınızın keyfini sürmeye başlarsınız ve biz de bunların detaylarını okuruz.
Yazar:  dizanteri [ 15 Mar 2011 12:57 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
istanbul temsaya mail attım,onlarda bana iba otomotiv i yönlendirmişler,iba otomotivden alparslan bey aradı beni.derdimi onada anlattım.Araba azizoğlunda,istanbuldaki kişi yanlışmı anlatmış nedir azizoğlu arabayı yapmadı kullanıcı bozuk şekilde biniyor diye.iba otomotivden arayan alparslan beye dedim öyle birşey yok araba şu an serviste ilgileniliyor arabamla!! dedim.lakin tamir edilmesini sitemediğimi sıfır araç istediğimi bu arızaların çok canımı sıktığını söyledim.3000 km de araba 3 kere arıza verdi dedim.oda istanbula ileteceğini söyledi kapattı.valla bilmiyorum sonuç ne olacak.bu arabanın sorununu çözemediler bir türlü.ayrıcada bana yarına kadar dönmezlerse ne kadar şikayet sitesi var hepsine bozuk araba satıyorlar diye yazacağım.istanbul temsaya da tekrar yazacacğım.twitterden sabancı grubuna ulaşıp orayada yazacağım.gerekirse hollanda ve japonyaya bile türkçe mail atacağım,elbet vardır tercümanları trilyonluk şirketlerin,1 müşteri 100 müşteri kaybettirir.1 müşteri 100 müşteri kazandırır.
Yazar:  catalyst [ 15 Mar 2011 17:36 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
Bence de degistirmeleri gerekir.
Yazar:  bacey [ 16 Mar 2011 00:35 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
dostum evvea geçmiş olsun...bulunduğun ilçede tüketici mahkeme heyeti vardır muhakkak, en sağlam bilgi ve yönlendirmeyi onlardan alırsın...bence davayı kazanırsan aracın yenisini isteme parasını iste ve sonra da Temsa müşteriliğini fesh et...İlla ki Colt alacaksan 2. el temiz Colt al...yılda bir kere gör yüzlerini, fazlası zarar...
Yazar:  gandalf [ 16 Mar 2011 00:51 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
burada ayıplı mal araba olduğu için talebe konu bedel bir hayli yüksek, bu nedenle tüketici hakem heyeti yerine doğrudan tüketici mahkemesine gitmen daha faydalı olacaktır. Çünkü hatırladığım kadarıyla tüketici hakem heyetlerinin verdiği kararlar belli miktarlar dahilinde kesin diğer durumlarda (örnek seninki) her halükarda tüketici mahkemesinden karar gerekli olacaktır.
Bu nedenle işi hızlandırmak için yazında bahsettiğin maddelere dayanarak aracın değiştirilmesi yada bedelin iadesi talebini içeren bir ihtarı aracı aldığın yere gönder ve belli bir süre tanı (örnek 7 gün) bilgi olarak temsa'ya da gönderebilirsin. Düşük bir ihtimal de olsa belki kabul görebilir. Ardından da bulunduğun yerdeki, sanırım Ankara, Tüketici Mahkemesinde dava açman gerekecek.
Gelişmelerden bilgilendirebilirsen elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışırım.
Yazar:  dizanteri [ 16 Mar 2011 09:32 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
Aracı dün almaya gittim kapıda karşıladılar.Aracın değiştirilmesini istedim ama aracınızda sorun yok dediler motor ışık yakmış ama geçici ışık yakmış,oksijen sensörleri çalışıyor dediler yazılımını manuel olarak güncellemişler yani ecu beynindeki değerleri tek tek el ile girmişler.

dedim yüzlerce colt satıyorsunuz hepsinin yazılımı aynıda benimki neden farklı? adam bişeyler söyledi kendince neyse tabi ben ikna olmadım,aracı eksoz emilsiyon cihazına bağlattım oksijen sensörü arızalı olunca değerler kırmızı çıkıyor bunu biliyorum.adam ben öyle deyince biraz duraksadı ve bağladılar 6 adet renk var 5 tanesi yeşil sadece co2 salınım diye bi değer var bi o arada kırmızı oluyor sonra yeşil oluyor.dedim böyle olmaz arkadan sıfır bir colt getirin onuda bağlayalım eğer benimkinin aynı ise arabayı alırım yoksa almam burada bırakırım.adam dahada şaşırarak arkadan sıfır bir colt getirdiler onuda bağladılar baktım bendekiyle aynı 5 adet yeşil altıncı arada kırmızı oluyor sonra yeşil oluyor.

vel hasıl kelam bana bir ecu güncellemesi yaparak yolladılar.ama adama dedim ben en fazla 15 gün sonra yine buraya geleceğim çünkü beyin güncellemesi yada oynanması bana düzen tutmaz gibi geldi.tabi bunu mühendisler yaptı istanbulu telefonla aradılar adamlar telefonla söyledi arkadaşlar el ile bilgisayara girdi.

size sorum var arkadaşlar bu adamlar araç beyninin oksijen sensörü ile ilgili arıza veren bölümünü iptal edebilirlermi? yani arabanın beynindeki oksijen sensörü bölümünü deaktive edip birdaha arıza vermemesini sağlayabilirlermi? birde geçiçi arıza ayağına servis tutanağı tutmadan yapılmış bu iş sonuçta arızalı parça yok dedi ecuyu güncelledik dedi ve ortada arıza tutanağı yok.oradaki adama peki benim aracım 4. kere oksijen sensöründen arıza verirse napacaksınız dedim? adam baktı sıkıştı köşeye artık sıfırını verirler dedi.bakalım neler olacak.
Yazar:  yuxus [ 16 Mar 2011 11:32 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
Arıza tutanağı olmaması tuhaf görünüyor. Diğer iki arızanızda da tutanak var mıydı onu da bilmeden yazıyorum. Belki de sizin hak iddia etmemeniz için yani 3. kez aynı arızanın olduğunu itiraf etmeme adına tutanağı yapmamış olabilirler. Kimseyi birşeyle suçlama niyetim yok ama bu tür olaylara farklı sektörlerde çok denk geldim. Sonuçta kurnaz esnaf mantığı heryerde aynı. Yalnız siz tutanak isteme hakkına sahiptiniz. Keşke siz talep etseydiniz. İnşallah bu sefer düzelmiştir ve ilerde bir sorun çıkarmaz.
Yazar:  catalyst [ 16 Mar 2011 14:21 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
dizanteri yazdı:
size sorum var arkadaşlar bu adamlar araç beyninin oksijen sensörü ile ilgili arıza veren bölümünü iptal edebilirlermi? yani arabanın beynindeki oksijen sensörü bölümünü deaktive edip birdaha arıza vermemesini sağlayabilirlermi? birde geçiçi arıza ayağına servis tutanağı tutmadan yapılmış bu iş sonuçta arızalı parça yok dedi ecuyu güncelledik dedi ve ortada arıza tutanağı yok.oradaki adama peki benim aracım 4. kere oksijen sensöründen arıza verirse napacaksınız dedim? adam baktı sıkıştı köşeye artık sıfırını verirler dedi.bakalım neler olacak.


Teknik olarak mumkun olsa bile buradakilerin yapabilecegini zannetmiyorum.

Ulan bir kere de isi mahkemelik etmeden ayipli mali degistiren bir distributore rastlasam gidip adamlarin ayaklarina kapanicam.
Yazar:  dizanteri [ 16 Mar 2011 14:36 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
adam söz verdi.bidaha aynı arıza olursa sıfırını vereceğiz dedi.aynen bu şekilde söyledi.sıfırı istemek hakkınız dedi
Yazar:  dizanteri [ 16 Mar 2011 16:28 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
şu an tekrar servisten aradılar yarın saat akşam 6 da yeni ecu yazılımı gelmiş japonyadan sanırım. onu yükleyecekler.bakalım ne olacak
Yazar:  catalyst [ 16 Mar 2011 17:44 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
http://haber.mynet.com/detay/dunya/lamb ... humbnail_5

Aman diyim :D
Yazar:  dizanteri [ 17 Mar 2011 09:07 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
aha işte bu hale düşecez :)
Yazar:  Emek Tuzun [ 17 Mar 2011 22:05 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
Tolgahan Bey,

Geçmiş olsun, aracınızla sıkıntı yaşamanıza üzüldüm. Aracınızın sorunu var ise garanti kapsamında çözüleceğine eminim... İade konusunda yorum yapamayacağım, çünkü yasal prosedürü bilemiyorum, ama umarım sonunda iş memnuniyetinizle sonuçlanır.

Tekrar geçmiş olsun,

Saygılarımla,
Yazar:  dizanteri [ 18 Mar 2011 09:10 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
hocam arabayı şu an servise bıraktım akşam gittigimde istanbuldaki emre bey işten çıkmış o yüzden gündüz gözüne atalım dediler yeni yazılımı.bakalım araba ne olacak yeni yazılım sonrası.
Yazar:  turizmpsikoloğu [ 18 Mar 2011 15:27 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
20 git 20 gel.. 40 km her seferinde.. sırf bu bile insanı huzursuz eder..
Yazar:  dizanteri [ 18 Mar 2011 15:40 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
bu verdiğim taksi paralarını nasıl tahsil edebilirim çünkü servis ters yerde bize taksi ile gidiyorum oraya
Yazar:  catalyst [ 18 Mar 2011 17:59 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
dizanteri yazdı:
bu verdiğim taksi paralarını nasıl tahsil edebilirim çünkü servis ters yerde bize taksi ile gidiyorum oraya


Edemezsin.
Yazar:  toşu [ 18 Mar 2011 18:29 ]
Mesaj Başlığı:  Re: AYIPLI MALIN YENİSİYLE DEĞİŞTİRİLMESİ TALEBİ
Geçmiş olsun,
bana sorarsanız gittiğiniz zaman 3. kez aynı arızadan dolayı götürdüğünüz için bi yazı alın.
sorun olsun olmasın sizi bağlamaz arıza ışığı yanmışsa ve aynı kodu verdiyse onlar düşünsün.
bence imzalı ve kaşeli bir yazı talep edin.
1. sayfa (Toplam 2 sayfa) Tüm zamanlar UTC + 3 saat
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/