Mitsubishi Club Turkey
http://www.mitsubishiclubturkey.com/

TEMSA
http://www.mitsubishiclubturkey.com/viewtopic.php?f=26&t=4545		 1. sayfa (Toplam 1 sayfa)
Yazar:  drezin [ 05 Haz 2012 14:24 ]
Mesaj Başlığı:  TEMSA
Merhaba. carisma 1,6 glx 2000 model sahibiyim. Vites geçişlerini yeterince konforlu bulmadığım için ustamın tavsiyesiyle vites kolu burçlarını ve oringlerini servisten sipariş etmemi söyledi. Ankara azizoğlu mitsubishi yetkili servsinden parçaların siparisini verdim. toplam 70 tl tuttu. parçalar motor şase numarası üzerinden katalogtan sipariş edildi. 1 Hafta sonra parçaları teslim alıp ustama gittiğimde gelen parçaların hiç birinin uymadığını gördük. Servise gidip durumu anlattım. Yanlış gelmişse yenilerini getirmeleri istedim. Yaptıkları kontrolde parçaların doğru geldiğini motor şase numarası üzerinden yine isteseler aynı parçaların geleceğini söyleyince o zaman iade almaları istedim. Kabul etmediler. Bende hemen gelip TEMSA ya durumu anlatan kısa bir şikayet maili gönderdim. 1 hafta sonra bir yetkili beni aradı durumu araştırdığını kısaca parçaları iade edip paramı alabileceğimi söyleyip telefonu kapattı. bugün gidip paramı iade aldım. Ben gelen parçaların geçiş kasası olması nedeniyle avange modeline ait olduğunu düşünüyorum. Servis katalog ile aracın farkının olmayacağını vites kolunun komple değişmiş olabileceği idda etti ama altına girip bakma zahmetini göstermedi. Katalog ile aracın üzerindeki parçaların farkının benim kabahatim olamayacığı bunu kabul etmeyeceğimi söylememe rağmen yetkili müdür beni dinlemek istemedi. Netice itibariyle müşteriye yaklaşımını beğenmediğim yedek parça servis müdürü diyeyim (olayı kişiselleştirmek istiyorum ) servis tamamen aynı olmayabilir , yaklaşımından dolayı ANkara şaşmazda bulunan Azizoğlu servsini tavsiye etmiyorum yorum ve seçim sizin . Ancak TEMSA 'ya bu duyarlı ve ilgili davranışından dolayı teşekkür ediyorum.
1. sayfa (Toplam 1 sayfa) Tüm zamanlar UTC + 3 saat
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/