Merhaba,

Geçen gün tekleme problemi için gittiğim sevtaş servisinde arkadaşlar sorun yok deyip göndercekken bilgisayara bağlanmalarını istedim ve bunun için benden 100+KDV istediler.

Diğer her işi, ustası, yönetimi iyi olabilir bunu yapan bir kişi de olabilir hepsine mal edemem desem yalan olur çünkü ben her zaman bu kişilerden hizmet alıyorum. 1 sefere mahsus bir olay değil bu. Ne zaman gitsem sürekli geçirme arzusu veya bir bakım ve tamir için isteksizlik var.

Bir diğer örnek, yol bilgisayarının ekranı yanıp sönüyor, açıp soketlerini kontrol edelim bozuksa değiştirelim diyorum adamlar hiç kılını kıpırdatmıyor, biz bunu biliyoruz, 350+KDV verirseniz değiştirirz.

BU MUDUR SİZİN SERVİS ANLAYIŞINIZ ???

Yaklaşımından ötürü tebrik etmek lazım,
sesinizin can noktasından duyulması da güzel birşey.
Tekrarı yaşanmaz inşaallah...

SEVTAŞ tan ben de pek menun değilim. Güvenerek gidemiyorum artık. Bir problemim olursa da gitmem heralde artık. Servisteki elemanların iyi bir eğitimden geçirilmeleri gerek.
Adamlara bişey soruyorum binbir zahmetle cevap veriyorlar.
Tersliyorlar. Tabi hepsi değil. ama genel manada Mitsubishi gibi bir firmanın servisi
biraz daha kendine dikkat etmeli. Bir kere güleryüz ve anlayış şart.
Tamam pahalı ama herşey para değil. Müşteri ilişkileri çok çnemli...

Mustafa bey elinden geleni yapacak biridir benim bildiğim.Garanti kapsamında olan aracımdaki ses problemi için defalarca gittim.Forumda da bu konuda epey yazmıştım.Sorun tam olarak çözülmedi ama;kendisinin bunun için çaba sarfettiğini biliyorum.Ancak önemli olan sonuca ulaşmaktır.Sizi davet etmeli ve sorunu bizzat incelemeli..Ki bunu yaptığını umuyorum..

Benim aracımdaki sorunun birazda psikolojik olduğunu belirtti.?!! Çözdüklerini belirtmiş olmalarına rağmen sesler hala devam ediyor.Bundan sonra tekrar ses için servise gitmeye ben utanıyorum.!Başka bir yerde sorunu kendi param ile çözeceğim.Ondan sonra da satarım herhalde...Zannediyorum ki temsa ucuz araba satmak için kalitesizliği göze alarak sipariş oluşturuyor belli ki aracın bazı donanımlarını ve kullanılacak ürün ve ürün kalitesini kendisi belirliyor.

2010 model 19000 km'deki colt'a keyifle binip hareket ettikten sonra,her bozuk satıhta lanet okumak nasıl bir şey.Temsa yetkililerine yaşatmak isterdim ama nafile..Problemim için Temsa ile görüştükten sonra kayıt açılıyor falan.?Ama araca yine aynı kişi bakıyor.En sonunda adam da bıkıyor herhalde.''Örneğin işim düşüpte gittiğimde,İstanbulda ki Çizgi otomotiv'e de bu ses için gelen olup olmadığını sordum,ooo bir sürü var dedi.Ama sağlam araba diye de ekledi.''
Şimdi soruyorum!!!!Böyle sorunlar varsa???Temsa neden gerektiğinde bu araçları üreten ile temas kurmuyor.???Neden bir mühendis veya her neyse gibi birinde destek alınmıyor.???Ozaman ben Temsa'yı boşuna arayıp medet umuyorum..Demek ki masal:

Kullandığım araba çok güzel ama hergün küfrediyorum..Param ile rezil oldum 0 araba keyfi yaşayamadım diye.
Bir daha MİTSUBİSHİ ASLA..
Olmaz ama;Umarım bunu Temsa da okur ve müşteri memnuniyeti yoksunu olduklarını idrak eder.
Sert olduysa affola

Özür dilerim sizin konunuz birazda benim konum oldu.Yaram deşilince dayanamadım.
Saygılarımla